ALBERTON DE CARVALHO, Hilda; CARLETO SANDY, Nelissa. Impacto das principais alterações advindas das Instruções Normativas da Ouvidoria-Geral da União, publicadas em 2014, sobre as ouvidorias públicas integrantes do Poder Executivo Federal. Cadernos de Ciências Sociais Aplicadas, [S. l.], v. 13, n. 21, 2017. Disponível em: http://app-testes-periodicos.uesb.br/ccsa/article/view/2097. Acesso em: 25 maio. 2025.